77.未来公共组织的分工将根据问题的性质和顾客的需要，以任务为中心，以顾客为导向，采用（），实现“一站式”的公共服务。
A.工作单元的团队化
B.管理取向的人性化
C.机构和人员的灵活化
D.组织结构的扁平化
出自：国家开放大学公共管理学

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