朱总公司的员工对目前的工作环境很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作环境，朱总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（　）。

选择一项：
A. 注意倾听
B. 置之不理
C. 惩办带头罢工者
D. 及时向领导汇报情况
出自：个人与团队管理

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