逆向物流的作用是( )

选择一项或多项:
A. 提高客户满意度,增加竞争优势
B. 降低物科成本,增加企业效益
C. 改善环境行为,塑造企业形象
D. 逆向物流产生的地点、时间和数量不确定性
出自:广东开放大学供应链与物流管理(本23春)