（）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。<br>A.可感知性<br>B.可靠性<br>C.反应性<br>D.保证性 - 自考题库

（）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.保证性

出自：河南师范大学服务管理

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