在微信公众号运营当中，虽然可以通过关键词匹配来回复用户，但还是需要人工化的回复，是因为人工回复具有（ ）优点。
多选题 (6.5 分) 6.5分
A.
更真诚
B.
更灵活
C.
转换贴切
D.
降低运营成本
出自：国家开放大学微营销技巧
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