通过( )技术对客户评论进行挖掘,能够从评论中挖掘出客户真实的需求,为企业 的客户管理提供建设性的意见。
·文本挖掘
·聚类分析
·商业集成
·对象分析
出自:佳木斯大学语言治疗学