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[单选题,10分] 在构建客户关系管理远景的时候,一般必须遵循的阶段有( )
A.评价当前的经营环境
B.创建假想对手的远景
C.尝试变革并建立企业案例
D.确定重点与计划并进行变革
出自:
玉林师范学院-客户关系管理
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