用来将本企业服务与竞争者服务区别开来的名称、术语、标记、符号、设计或其组合,叫做（）。<br><br>A<br>服务价值<br><br>B<br>服务品牌<br><br>C<br>服务文化<br><br>D<br>服务个性 - 自考题库

用来将本企业服务与竞争者服务区别开来的名称、术语、标记、符号、设计或其组合,叫做（）。

A
服务价值

B
服务品牌

C
服务文化

D
服务个性

出自：江苏开放大学服务营销作业2

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