关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：(??)。
A.双向沟通
B.多赢营销
C.协同合作
D.绿色营销
出自：国家开放大学酒店人力资源管理

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