在服务营销实践中，如果员工能够把企业的工作真正当作个人生活的组成部分,他们就会很自然地对企业产生感情。其中，员工在企业群体参与中形成的共同心理和观念，叫做（ ）。

A
共享价值观

B
员工素质

C
企业意识

D
企业文化
出自：江苏开放大学服务营销作业2

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