客户满意度己经成为评估企业业绩的一个重要的非财务指标，所以客户满意度的测量也是企业进行决策的基础。（）<br><br>选择一项：<br>对 <br>错 - 自考题库

客户满意度己经成为评估企业业绩的一个重要的非财务指标，所以客户满意度的测量也是企业进行决策的基础。（）

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出自：广东开放大学客户关系管理（专，2023春）

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