客户的满意是由以下那两个因素决定的？（）。<br><br><br><br>A<br> 客户的预期和感知<br><br><br><br>B<br> 客户的抱怨和忠诚<br><br><br><br>C<br>产品的质量和价格<br><br><br><br>D<br>产品的性能和价格 - 自考题库

客户的满意是由以下那两个因素决定的？（）。

A
客户的预期和感知

B
客户的抱怨和忠诚

C
产品的质量和价格

D
产品的性能和价格

出自：江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

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