白总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（ ）。

A. 及时向领导汇报情况 B. 置之不理 C. 注意倾听 D. 惩办带头罢工者
出自：国家开放大学个人与团队管理3

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