根据员工的需要设计更好的职责产品(job products)供员工选择,以使员工为从事自己擅长或喜欢的职位工种而感到满意自豪并受到激励,从而更好地满足顾客需要的过程，叫做（ ）。

A
员工激励

B
职责配置

C
岗位管理

D
内部营销
出自：江苏开放大学服务营销作业3

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