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"1985年,可口可乐公司经过广泛的市场调查和产品试验,准备改变沿用了99年之久的老配方,“再创可口可乐在世界饮料产业中的新纪元”,但在实施过程中却遭到众多老顾客的强烈反对。可口可乐公司当即决定恢复老配方产品的生产,同时不放弃生产新配方可口可乐。结果新老顾客竞相购买可口可乐,销量比上年同期增长8%。问题:
( 1 )可口可乐公司的新战略的建立过程，应用了 哪几个步骤?
(2)战略在哪一步遇到了困难 , 这困难的出现反映了战略建立过程中的什么问题?
(3)可口可乐公司如何解决了这一-困难?(4)有何启示?
(4)有何启示?
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出自：西安交通大学战略管理

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