“确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（）之一。<br>A)<br>主要内容<br>B)<br>影响因素<br>C)<br>主要作用<br>D)<br>衡量指标 - 自考题库

“确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（）之一。
A)
主要内容
B)
影响因素
C)
主要作用
D)
衡量指标

出自：上海开放大学客户管理

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