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在案例《麦当劳的消毒水事件》中，麦当劳公司处理此次事件存在哪些不当之处
A )
缺乏应急机制，没有及时应对
B )
没有满足当事人的心理需求
C )
没有满足当事人物质赔偿方面的需求
D )
一味为自身辩护，指责当事人
E )
现场副经理没有做出合理解释

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出自：上海开放大学公共关系学形考任务4

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