服务质量提升的实施要点包括（）。<br><br>A<br>顾客参与<br><br>B<br>要素联动<br><br>C<br>持续改进<br><br>D<br>营销调研<br><br>E<br>市场定位 - 自考题库

服务质量提升的实施要点包括（）。

A
顾客参与

B
要素联动

C
持续改进

D
营销调研

E
市场定位

出自：江苏开放大学服务营销作业3

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