客户期望与实际获得服务之间的差距，称为（）

选择一项：
A. 质量标准差距
B. 管理层认知差距
C. 服务质量感知差距
D. 服务传递差距
出自：供应链管理

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完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证