顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间，精力和精神成本被称为（ ）(单选题)
.顾客让渡价值
.整体顾客价值
.整体顾客成本
.以上都不对
出自：2024年国家开放大学答案

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