企业要让（ ）保持在一个恰当的水平，这样既可以吸引客户，又不至于让客户失望而不满。



A
客户预期

B
客户感知

C
客户满意

D
客户心情
出自：江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245188】个 (题库试题定时更新)