______又称为群体特征分析，目标是将客户在行为上的共同特征与已知资料结合在一起对客户进行具体分析。 - 自考题库

______又称为群体特征分析，目标是将客户在行为上的共同特征与已知资料结合在一起对客户进行具体分析。

出自：西安交通大学---客户关系管理

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