3在酒店产品中，服务质量的基础是：

A.无形服务
B.有形的物质产品
C.员工素质
D.管理
出自：河南工业职业技术学院酒店服务礼仪

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完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证