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1 是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
2 指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
3 指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。
4 即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决策和行动过程。
5 是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
6 又叫调查表、调查提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。
7 即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
8 是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
9 是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。
10 是指精心服务于总体市场中的某些细分市场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。__1__(analysis)
.消费者行为
.市场营销调研
.差异化战略
.市场补缺者
.相关群体
.生产者购买行为
.调查问卷
.竞争者
.集中性战略
.探究性购买

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出自：2024年国家开放大学答案

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