“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（ ）。
多选题 (3 分) 3分
A.传真
B.专卖柜台
C.因特网
D.商店
E.中间商
出自：国家开放大学企业信息管理1

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