规范服务是指在服务过程中要进行规范的（） 多选题 (6 分) A. 服务操作 B. 着装 C. 服务用语 D. 基础服务

规范服务是指在服务过程中要进行规范的（）
多选题 (6 分)
A.
服务操作

B.
着装

C.
服务用语

D.
基础服务

出自：国家开放大学邮储银行网点经营管理

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