虽然各种质量管理控制工具各有所长，但从解决问题的角度看，这些工具大致可以分成三大类：（ ）。

选择一项或多项：

a.
求解类

b.
统计类

c.
判定类

d.
归因类

e.
描述类
出自：国家开放大学物流管理基础

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