在与客户沟通基础上，根据需要，对无法了解的部分再通过其他途径寻求解决。一般来说，资料收集的途径包括(本题1.0分)
A、 专家咨询
B、 二手数据分析
C、 探索性定性研究
D、 案例分析
出自：郑州科技学院市场调查与预测

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