客户关系管理，本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。( )<br><br>选择一项：<br>对 <br>错 - 自考题库

客户关系管理，本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。( )

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出自：广东开放大学美业客户服务（专，2023春）

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