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客户关系管理的推动因素包括哪些?( )
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A. 企业评估方式的改变
B. 客户的知识飞速增长
C. 客户的期望值不断提高
D. 商家未来面临的主要问题
出自:
广东开放大学美业客户服务(专,2023春)
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