下面关于电话预约错误的说法是（ ）。
单选题 (10 分) 0分

A.

反复练习话术
B.

做好通话记录
C.

了解客户背景
D.

拒绝客户异议
出自：国家开放大学快递包裹业务市场开发策略

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