在客户关系管理中对于一个企业而言，如果不知道（），就很难做出合适的市场策略。 - 自考题库

在客户关系管理中对于一个企业而言，如果不知道（），就很难做出合适的市场策略。

出自：西安交通大学---客户关系管理

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