在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（ ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
资源和过程管理

B.
战略、顾客和市场

C.
结果和过程管理

D.
测量分析与改进、过程管理
出自：国家开放大学物业服务质量管理

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10232926】个 (题库试题定时更新)