在处理客户投诉时，第一个步骤是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
和客户辩解

B.
表示同情，换位思考

C.
聆听客户直至他气消

D.
拿出解决问题的办法
出自：国家开放大学企业运营与发展

提示：
每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10253414】个 (题库试题定时更新)

完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证