经营者以（       ）等方式标示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
多选题 (2 分) 2分
A. 产品说明
B. 实物样品
C. 广告
D. 书面合同条款
出自：国家开放大学消费者权益保护法

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