以下说法中错误的是( )。
·索赔是业主管理不善的表现
·索赔是合同双方的正当权利
·索赔是工程承包中经常发生的正常现象
·索赔包括承包人的施工索赔和业主向承包人的反索赔
出自：西南石油大学土木工程施工与组织(专升本)

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