（多选） 客户需求研究的目标包括哪些?
   
A、 识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求
B、 了解目标客户群特征，确定是现有需求创造，还是现有需求改造
C、 感知目标客户群价值观，提供一个判别产品价值的事实基础
D、 确保没有遗漏重要的客户需求
出自：国家开放大学 创新创业基础

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