客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()。
·一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐
·跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
·首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则
·跟客户交流告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
出自：佳木斯大学语言治疗学
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