一般认为，客户关系管理兴起主要由以下哪些方面共同促成( ) 。
多选题 (10 分)
A.
供给的拉动

B.
需求的拉动

C.
管理理念的更新

D.
技术的推动
出自：国家开放大学邮政客户服务与管理

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