若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家朱兰将其称为质量管理三部曲。
判断题 (5 分) 5分
A.
对

B.
错
出自：国家开放大学企业现场质量管理

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