有效处理客户抱怨的技巧包括( ) 。
多选题 (10 分)
A.
平常心态

B.
保持微笑

C.
从客户的角度思考

D.
做个好倾听者
出自：国家开放大学邮政客户服务与管理

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完成拼图验证

按住下方滑块，将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景，将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块

松手后自动验证