企业应当利用各种形式对一线员工进行培训，是一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。（）<br><br><br><br>A<br>对<br><br>B<br>错 - 自考题库

企业应当利用各种形式对一线员工进行培训，是一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。（）

A
对

B
错

出自：江苏开放大学客户关系管理形成性考核作业三：期末在线通关测试

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