在影响客户感知价值的主要因素中，（）是由企业的领导者与全体员工的经营管理思想、工作作风、业务能力、应变能力等产生的价值。
A.产品价值
B.形象价值
C.附加价值
D.人员价值
出自：国家开放大学学前儿童社会教育活动指导
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