（）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程 （分数：2 分）
A. 引导
B. 诱导
C. 信息
D. 热情接待
出自：河南财经政法大学-工商企业管理-消费行为学

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