礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

A、正确
B、错误


出自:亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪