组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：_______________。

选择一项或多项：

A.
评估


B.
执行


C.
反馈


D.
诊断
出自：国家开放大学行政组织学

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