（ ）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。
选择一项：
a. 云化服务
b. 电子化服务
c. 自主化服务
d. 数字化服务
出自：广东开放大学电子商务服务（本23春）

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