美国公共关系学的权威著作《有效的公共3关系》一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（ ）。
选择一项或多项：
A. 公共关系宣传
B. 公共关系策划
C. 公共关系调查
D. 公共关系评估
E. 公共关系实施
出自：公共关系学
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