出自:00344《办公室管理》

文员坐下时,脚尖在膝盖垂直线以内,也可稍向左侧后右侧,膝盖与大脚可分开。
邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?()。
A:时间
B:便利
C:经济
D:爱好
目标管理的考核要根据工作过程是否努力,而不是根据目标成果来进行。
文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心,支票簿与印章应该一起收藏,以避免被盗用冒领。
举大拇指的手势在各国中都表示“同意”或“了不起”的积极意思。
美国人类学家爱德华.霍尔在他所划分的四种人与人之间交往的空间距离中,公事公办的社交区状态是指:()
A:0-45厘米
B:45-120厘米
C:120-360厘米
D:360厘米以上

东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语,小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判,古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备,还化了一番功夫进行了打扮。
正式会谈这天,只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳,金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光,这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。
古总经理与法国客商在接待室内寒暄时,小陈拿来了托盘准备茶水,只见她花枝招展,一对大耳环晃来晃去,五颜六色的手镯碰桌有声,高跟鞋叮叮作响。她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。客商面带不悦之色,把自己的茶杯推得远远的,古总经理也觉得尴尬。谈判中讨价还价时,古总一时性起,双方争执起来,小沈站在古总一边,指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影,冲着小沈:“托你的福,好端端一笔生意,让你给毁掉了,无能!”
小沈并不知道自己有什么过错,为自己辩解:“我,我怎么啦!客商是你自己得罪的,与我有什么关系?”



第1题,共1个问题
(简答题)小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确?正确的做法应该是怎样的?
什么是文书的立卷特征?通常可以按照哪几种特征立卷?
关于局域网主要特点的描述,错误的是:()
A:传输率比较低
B:一般为单一组织占有和管理
C:网内设备量较少,通信线路成本不高
D:局部地区内传递信息并实现资源共享
在外事洽谈中,所谓的不开先例策略是指:()
A:出现僵局时宣布休会,设法消除紧张气氛
B:向对方开诚布公,坦诚相间,使双方在诚恳坦率的气氛中完成各自使命
C:向对方表明某种做法是破例的,不能破此例,否则今后难以对付同样情况
D:以马拉松式的谈判,对付盛气凌人的对方
关于Intranet,以下说法正确的有:()
A:网络内部,所有信息和人员实行分类管理,通过设定访问权限来保证安全
B:外来人员进入网络,有着严格的授权
C:对合伙人、重要客户等部分外来人员也无法开放
D:通过设立安全网关,允许某些类型的信息在Intranet与外界之间往来
办公室人员在社交场合时,要遵循的一般握手礼仪有:()
A:初次见面握手时间不超过3秒
B:由客人和身份地位低者先伸手
C:握手时双目注视对方
D:与多人同时握手时等待别人握完再伸手
符合良好办公室人际关系互补性规则的有:()
A:价值观念
B:个性品质
C:目标需求
D:利益关系
有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()
A:准备资料
B:发表意见
C:现场服务
D:会议或会谈记录
下列气质类型中,属于内向型的有:()
A:胆汁质
B:粘液质
C:郁抑质
D:多血质
以下各项符合我国外事纪律要求的有:()
A:在外事接待工作中坚持维护国家主权和民族尊严
B:不利用工作之便营私牟利、索要礼品
C:爽快答应外国客人提出的各种要求
D:参加外事活动按规章制度办事,不失密、泄密
如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。
传真机最好用来传送以下哪种邮件?()。
A:一般的图纸
B:机密文件
C:很长的文件
D:感谢信
文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。
在对办公室人员进行奖惩时,其基本依据应该是对办公室人员进行考核的结果。
以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的?()。
A:定好目标,把想做或需要做的事情写下来
B:想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C:开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿
D:把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
《中国国家书目》是我国目前收录文献最全、标准化最高的一种书目。
文员要做好档案收集,应该收集的文书资料是()。
A:下级单位报送的报告,统计报表等
B:未经签发的文电草稿
C:单位内部互相抄送的文件材料
D:本.单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料
关于国外礼物赠送禁忌,正确的描述有:()
A:在法国,应邀去别人家用餐时,应送几支捆扎的鲜花
B:在英国,一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物
C:在阿拉伯国家不要轻易送酒,因为多数阿拉伯国家明令禁酒
D:在美国,礼品包装不用黑色的纸张
以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?()。
A:录音时需将监听开关至于“ON”位置
B:想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉
C:机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米
D:录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音
关于标志和统计指标,描述错误的是:()
A:标志是说明单位属性的,指标是说明总体的特征
B:标志和统计指标都具有综合的特征
C:一个工人的工资是数量标志,全体工人的工资总额是统计指标
D:标志不一定都能用数量表示,统计指标都可以用数量表示
在办公室室内布置方面,领导者的座位适宜安排在后方,以便监督。
以下属于办公室人际形象主要特点的有:()
A:综合性
B:被选择性
C:不可变性
D:稳定性
签约性洽谈最主要的任务是要认可双方的合同文本。