出自:国家开放大学《管理心理学》

群体的动力性特征有（）。
A:群体压力
B:社会抑制
C:群体凝聚力
D:去个性化
E:群体士气
某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（）
A:及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B:顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效
C:给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D:充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
EAP解决的内容包括（）。
A:职业生涯规划
B:处理压力所造成的反应
C:改变个体自身的弱点
D:缩减成本
E:处理造成问题的外部压力源
简述态度改变的阶段理论的内容。
人际交往的原则主要有（）。
A:相符原则
B:报偿原则
C:自我价值保护原则
D:情境控制原则
E:保健原则
（）是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特质和倾向的有机组合，是导致行为及使一个人区别于其他人的各种心理特征和倾向的动态结构，要建立良好的人际关系应注重培养良好的（）。
A:个性；个性
B:人格；人格
C:气质；气质
D:文化素养；文化素养
途径-目标理论认为（）和工作任务性质这两个变量决定着领导方式。
A:目标性质
B:下级的特点
C:工作方式
简述组织压力管理的策略。
（）的程序模式由心理学家勒温提出。
A:组织发展
B:组织变革
C:组织学习
D:组织设计
简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下（）属于该方法。
A:忍受某些行为
B:写信宣泄
C:倾听抱怨
D:鼓励引导员工
有效团队具备的特点包括（）。
A:认同的目标
B:互补的技能
C:相互之间的信任
D:一致的承诺
E:良好的沟通
集权化是组织中的决策权集中于一点的程度。这个概念只包括正式职权，也就是说，某个职位的固有的权力。
（）又称部门化结构或分权组织，是美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，目前欧美、日本各大企业普遍采用的一种组织形式。
A:职能制
B:事业部制
C:直线职能制
D:矩阵制
心理特征
需要层次理论是（）马斯洛提出的。该理论把人的需要从低到高分为五个层次。
A:美国行为学家
B:英国经济学家
C:美国心理学家
D:德国心理学家
美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（）。   
A:斯腾
B:梅奥
C:闵斯脱博格
D:勒温
管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即（）取向和管理学取向。
A:心理学
B:社会学
C:自然科学
D:行为学
“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（）
A:距离
B:个性品质
C:互补性
D:相似性
态度的参与改变理论的提出者是（）。
A:因斯科
B:费斯汀格
C:勒温
D:凯尔曼
命令链
研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）。
A:测验法
B:观察法
C:个案法
D:实验法
（）又称第三状态，是介于健康状态与疾病状态之间的状态，是正常人群中常见的一种亚健康状态。
A:压力状态
B:不良状态
C:心理障碍
D:心理问题
（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。
A:观察法
B:问卷法
C:访谈法
D:个案法
“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（）
A:社会抑制
B:社会惰化
C:社会助长
D:从众
工作压力会影响（）。
A:身体健康
B:心理健康
C:工作条件
D:组织结构
E:工作绩效
人与人之间在挫折容忍能力上是有很大差异，主要受以下几种因素的影响：认知因素，情绪与情感因素，意志因素，经验因素和生理因素。
需要是人民各种行为的根本原因动机是推动人民各种行为的直接原因。
领导干部应当具有的心理素质包括有（）。
A:意志坚强
B:思维超群
C:情绪可控
D:感情丰富
不良的（）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。
A:交往
B:行为
C:沟通
D:组织
我们日常工作和生活中存在着多种沟通方式，以下属于非言语沟通的是（）。
A:电报
B:邮件
C:眼神
D:电话
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